Termos de Serviço

A Loja Ofertas Moai é um site que presta serviço de intermediação de compras feitas no exterior, trazendo para o mercado brasileiro produtos únicos e que já são sucesso fora do país a preços acessíveis. Temos uma equipe especializada em garantir a qualidade dos produtos fornecidos por nossos fornecedores.

Aceitação dos Termos

Ao comprar na loja Ofertas Moai, você concorda com os seguintes termos de serviço:

1. Intermediação de Compras

  • Serviço de Intermediação: A Ofertas Moai atua como intermediadora de compras feitas no exterior. Os produtos são adquiridos de fornecedores localizados nos Estados Unidos, Suécia, China e Holanda.
  • Qualidade dos Produtos: Nossa equipe é especializada em garantir a qualidade dos produtos fornecidos por nossos fornecedores. No entanto, a Ofertas Moai não é a fabricante dos produtos e, portanto, não se responsabiliza por eventuais defeitos de fabricação.

2. Responsabilidade por Tributos

  • Tributação pela Alfândega: Caso o produto seja taxado pela alfândega ou tributado pela Receita Federal, o pagamento será de inteira responsabilidade do comprador. A cobrança de impostos acontece em raríssimos casos, menos de 10% dos casos.
  • Informação ao Cliente: Recomendamos que os clientes estejam cientes das possíveis taxas alfandegárias e tributárias antes de realizar a compra. A Ofertas Moai não se responsabiliza por quaisquer custos adicionais decorrentes de tributos.

3. Procedimento de Compra

  • Escolha do Produto: O cliente escolhe o produto desejado no site da Ofertas Moai.
  • Pagamento: O pagamento é realizado através das formas de pagamento disponíveis no site.
  • Confirmação do Pedido: Após a confirmação do pagamento, a Ofertas Moai processa o pedido e realiza a compra junto ao fornecedor.
  • Envio do Produto: O produto é enviado diretamente do fornecedor para o endereço cadastrado pelo cliente no momento da compra.

4. Prazo de Entrega

  • Prazo Estimado: O prazo de entrega varia de 7 a 25 dias úteis após a postagem do pedido.
  • Atrasos: Em casos de atrasos decorrentes de processos alfandegários ou outros fatores fora do controle da Ofertas Moai, o cliente será informado e poderá acompanhar o status do pedido através do rastreamento fornecido.

5. Política de Devolução e Reembolso

  • Devolução: O cliente tem o direito de devolver o produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições e sem uso.
  • Reembolso: O reembolso será realizado conforme a Política de Reembolso da Ofertas Moai, disponível no site.

6. Suporte ao Cliente

  • Contato: Para dúvidas, suporte ou informações adicionais, o cliente pode entrar em contato através do e-mail suporte.ofertasmoai@gmail.com.
  • Atendimento: Nossa equipe está disponível para ajudar e esclarecer quaisquer dúvidas relacionadas aos nossos serviços e produtos.

Considerações Finais

  • Alterações nos Termos: A Ofertas Moai se reserva o direito de alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações serão publicadas no site e entrarão em vigor imediatamente.
  • Conformidade Legal: Estes Termos de Serviço estão em conformidade com as leis brasileiras aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.